Terms and conditions

Below you'll find our general terms and conditions; the legally binding version is in Dutch. Do you have a question about them? Feel free to contact us.

Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme

Ingevolge de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) dienen wij cliëntonderzoek te verrichten alvorens wij de opdracht kunnen aanvaarden. Voorts zijn wij op grond van de Wwft verplicht een verrichte of voorgenomen ongebruikelijke transactie van of ten behoeve van een cliënt, voor zover die wordt gesignaleerd in het kader van onze normale werkzaamheden, te melden aan de Financial Intelligence Unit Nederland te Zoetermeer.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtnemer: Aria Solutions B.V. Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer. Opdracht: de in onderling overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder zulks dient te geschieden.

Artikel 2 – Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op opdrachten waarvoor derden dienen te worden betrokken. Eventuele afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing en treden partijen in overleg over vervangende bepalingen.

Artikel 3 – Aanvang en duur van de overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Prijzen in aanbiedingen en offertes zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, tenzij anders aangegeven. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Indien een goede uitvoering dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht tijdig worden verstrekt; bij gebreke daarvan kan opdrachtnemer de uitvoering opschorten en de extra kosten in rekening brengen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 5 – Wijziging van de opdracht

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen de opdracht tijdig en in onderling overleg aan. Dit kan het tijdstip van voltooiing beïnvloeden; opdrachtnemer stelt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Heeft de wijziging financiële of kwalitatieve gevolgen, dan licht opdrachtnemer de opdrachtgever hierover vooraf in.

Artikel 6 – Contractduur; uitvoeringstermijn

De opdracht wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Een overeengekomen termijn voor voltooiing is nimmer een fatale termijn; bij overschrijding dient de opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 7 – Honorarium

Tenzij anders overeengekomen wordt het honorarium vastgesteld aan de hand van een uurhonorarium. Op verzoek doet opdrachtnemer vooraf opgave van de geschatte kosten. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief btw. Opdrachtnemer mag het honorarium of tarief verhogen; bij een verhoging binnen drie maanden na het aangaan van de opdracht is de opdrachtgever gerechtigd de opdracht te ontbinden. Opdrachtnemer maakt een voornemen tot verhoging schriftelijk kenbaar.

Artikel 8 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze. Bezwaren tegen de hoogte van declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn de vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de met opdrachtnemer gesloten opdrachten is nagekomen. De opdrachtgever is niet bevoegd deze zaken te verpanden of op andere wijze te bezwaren en dient opdrachtnemer te informeren indien derden rechten daarop willen doen gelden.

Artikel 10 – Incassokosten

Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Opdrachtnemer behoudt het recht de werkelijk gemaakte kosten in rekening te brengen indien deze hoger zijn.

Artikel 11 – Onderzoek, reclames

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk te worden gemeld. Is een klacht gegrond, dan verricht opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog zoals overeengekomen, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.

Artikel 12 – Opzegging

Beide partijen kunnen de opdracht te allen tijde schriftelijk opzeggen. Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever heeft opdrachtnemer recht op compensatie voor het ontstane bezettingsverlies en op betaling van de declaraties voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden, tenzij de opzegging het gevolg is van aan opdrachtnemer toe te rekenen feiten.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming op te schorten of de opdracht te ontbinden indien de opdrachtgever de verplichtingen niet of niet volledig nakomt, of indien na het sluiten van de opdracht omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. Bij ontbinding zijn de vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 – Teruggave ter beschikking gestelde zaken

Heeft opdrachtnemer bij de uitvoering zaken ter beschikking gesteld, dan is de opdrachtgever gehouden deze binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Bij gebreke daarvan komen alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Indien opdrachtnemer aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal het declaratiebedrag en tot maximaal het bedrag van de uitkering van de verzekeraar van opdrachtnemer. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer.

Artikel 16 – Vrijwaringen

De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens. Indien de opdrachtgever informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert deze dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 17 – Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de opdracht zijn, gaat op de opdrachtgever over op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk aan de opdrachtgever worden geleverd.

Artikel 18 – Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd worden door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alsmede alle van buiten komende oorzaken waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen. Partijen kunnen de verplichtingen gedurende de overmacht opschorten; duurt deze langer dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de opdracht te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 19 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Indien opdrachtnemer op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken, is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom en auteursrechten

Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet. Alle verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen en software, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.

Artikel 21 – Geschillen

In geval van geschillen trachten partijen deze in eerste instantie op te lossen met behulp van mediation. Indien dat niet mogelijk blijkt, wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechter.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 23 – Wijziging

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van deze voorwaarden, dan wel de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de opdracht.